রেফারেন্স

na33-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন na33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য আর লগইন বিবরণ আমরা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি কীভাবে তা দেখতে বা বদলাতে পারেন।

মোবাইল নম্বর যাচাইলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
na33 na33-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের মাধ্যম

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেখানে যাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, প্রতিটি চ্যানেলেই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর তথ্য নিয়ে কাজ শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করলে আমাদের দল আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্য সংক্রান্ত সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট বিভাগের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কাজ করার সময় কয়েকটি নির্দিষ্ট ধাপ মেনে চলি, যাতে অ্যাকাউন্ট আর লেনদেন দুটোই নিরাপদ থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি আর সেশন তথ্য দিয়ে আমরা শুধু ডিভাইস চিনি, বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাক করি না। নিচের চারটি অংশে আমরা কী করি আর আপনি কী চাইতে পারেন, তা সংক্ষেপে দেওয়া আছে।

ডেটা সংগ্রহ

নিবন্ধন আর লেনদেনের সময় যা তথ্য নেওয়া হয়, তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট মেলানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজার বা অ্যাপে লগইন সহজ রাখতে আমরা কুকি রাখি, যাতে ডিভাইস বদলালেও আপনার সেশন চেনা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন আর ওটিপি যাচাই লগ করা হয়, আর সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানিয়ে তা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচে কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে, যা আমাদের সহায়তা মাধ্যমে বারবার আসে। এখানে না পেলে, নির্দিষ্ট প্রশ্ন নিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই, ওটিপি লগইন আর bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে পাঠানো হয় না।

না, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট মেলানো আর বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয়, বিক্রির জন্য নয়।

হ্যাঁ, সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া শুরু করি।

কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার মোবাইলে প্রবেশের সময় নতুন করে লগইন করতে হতে পারে, কারণ সেশন তথ্য সংরক্ষিত থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন আর অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে, নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্ট বিভাগে বা লগইনের সময় জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে বদলানো অংশ আপনি সহজে দেখতে পান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।